Política de privacidad

Esta Política de Privacidad (la “Política”) rige el uso de https://bettercv.com (el “Sitio Web”). Esta Política explica cómo BetterCV maneja cierta información, incluida su información personal, cuando visita, usa o interactúa de cualquier manera con el Servicio. También describe ciertos derechos legales que puede tener, sujetos a la ley aplicable, y cómo puede ejercerlos. Al acceder, usar el Servicio, enviar su información personal a nosotros o de otro modo interactuar con BetterCV, acepta cualquier procesamiento y transferencia de su información personal de acuerdo con esta Política. Por favor, asegúrese de leer detenidamente el contenido completo de esta Política al usar el Servicio.
Para los propósitos de esta Política, “información personal” y/o “datos personales” se refiere a datos sobre individuos identificados o identificables (como su nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, etc.); también puede incluir, donde lo requiera la ley aplicable, el alcance de la definición proporcionada allí, por ejemplo, según la: 1) legislación federal o estatal relevante de EE.UU.; y/o 2) la ley de la Unión Europea.
Consulte los Términos de Uso y Servicio de BetterCV (los “Términos”) para conocer el significado de las palabras definidas (aquellas con letras mayúsculas) no definidas explícitamente en la Política.

1. Controlador de datos personales

TSFF Holdings Limited, registered office 51, Agias Zonis, 23, Kotsios Court A, Limassol, 3027, Cyprus será el controlador de sus datos personales.

2. ¿Qué categorías de datos personales recogemos?

Recogemos datos que nos proporciona voluntariamente (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, fecha de nacimiento). También recogemos datos automáticamente cuando utiliza el Sitio Web (por ejemplo, su dirección IP, tipo de dispositivo).

2.1. Datos que nos proporciona

Nos proporciona datos sobre usted mismo cuando se registra y/o usa el Sitio Web, por ejemplo, cuando crea un perfil de usuario (“Perfil”), responde a nuestros correos electrónicos o informa un problema. Los datos que nos proporciona incluyen:

Datos de perfil y otros materiales que publica en el Sitio Web. Esto incluye su nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También puede proporcionarnos datos adicionales en su Perfil. Esto puede incluir, pero no se limita a: su género y edad, otras características personales y datos demográficos, cualquier idea, comentario, testimonio que comparta y publique, así como imágenes, fotografías y videos. Al proporcionar esta información, acepta y comprende que estos datos pueden estar disponibles públicamente (a menos que se indique explícitamente lo contrario en un caso particular). Por favor, no proporcione datos personales a su perfil que no desee que estén disponibles públicamente.

2.2. Datos que recogemos automáticamente:

Datos sobre cómo nos encontró. Recogemos datos sobre la URL de referencia (es decir, el lugar en la Web donde estaba cuando hizo clic en nuestro anuncio).

Cookies y otras tecnologías similares. Como se describe con más detalle en nuestra Política de Cookies, nuestro Sitio Web utiliza cookies que registran datos sobre el uso de nuestro sitio web para distinguirle de otros usuarios. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Datos del navegador y del dispositivo. Recogemos datos de o sobre los dispositivos desde los que accede al Sitio Web, dependiendo de los permisos que haya otorgado. Podemos asociar los datos que recogemos de sus diferentes dispositivos, lo que nos ayuda a proporcionar servicios consistentes entre sus dispositivos. Ejemplos de tales datos incluyen: configuración de idioma, dirección IP, ubicación, zona horaria, tipo y modelo de dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, operador móvil, ID de hardware y ID de Facebook.
También recogemos su identificador de Apple para publicidad (“IDFA”) o identificador de publicidad de Google (“AAID”) (dependiendo del sistema operativo de su dispositivo). Normalmente puede restablecer estos números a través de la configuración del sistema operativo de su dispositivo (pero no controlamos esto).

Datos de transacciones. Cuando realiza pagos a través del Sitio Web, necesita proporcionar datos de cuenta financiera, como su número de tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios terceros. No recogemos ni almacenamos datos completos del número de tarjeta de crédito, aunque podemos recibir datos relacionados con la tarjeta de crédito y datos sobre la transacción, incluidos: fecha, hora y monto de la transacción, y el tipo de método de pago utilizado.

Datos de uso. Registramos cómo interactúa con nuestro Sitio Web. Por ejemplo, registramos las funciones y el contenido con los que interactúa, con qué frecuencia y duración usa el Sitio Web, qué secciones utiliza y otras interacciones.

3. ¿Con qué propósitos procesamos sus datos personales?

Procesamos sus datos personales:

  • para proporcionarle servicios
    • Esto incluye permitirle usar el Sitio Web de manera continua y evitar o solucionar errores o problemas técnicos del Sitio Web. Por ejemplo, usamos sus datos para autenticarlo y autorizar el acceso a nuestro Sitio Web.
  • para investigar y analizar su uso del Sitio Web
    • Esto nos ayuda a comprender mejor nuestro negocio, analizar nuestras operaciones, mantener, mejorar, innovar, planificar, diseñar y desarrollar el Sitio Web y nuestros nuevos productos. Realizamos encuestas, investigaciones y probamos características en desarrollo. Analizamos los datos que tenemos para evaluar nuestro Sitio Web, realizamos auditorías y actividades de solución de problemas para mejorar el contenido y las interfaces de nuestro Sitio Web. Como consecuencia, a menudo decidimos cómo mejorar el Sitio Web en función de los resultados obtenidos de este procesamiento. Por ejemplo, si descubrimos que los usuarios no utilizan frecuentemente ciertas secciones del Sitio Web, podemos centrarnos en mejorar esa sección.
  • para personalizar el Sitio Web para usted
    • Seleccionamos el procesador de pagos disponible para usted; también podemos usar sus datos para determinar su elegibilidad para promociones, sorteos y concursos.
  • para procesar sus pagos
    • Proporcionamos productos y/o servicios pagos dentro del Sitio Web. Para este propósito, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos). Como resultado de este procesamiento, podrá realizar un pago por características pagas del Sitio Web.
  • para hacer cumplir los Términos y para prevenir, detectar, investigar, y resolver disputas y/o remediar actividades maliciosas, fraudes, otros crímenes cibernéticos, tomar acciones legalmente requeridas, o asegurarnos de que es una persona real y evitar la creación de cuentas falsas
    • Usamos datos personales para hacer valer nuestros acuerdos y compromisos contractuales, para detectar, prevenir y combatir el fraude. Como resultado de dicho procesamiento, podemos compartir su información con otros, incluidas las agencias de aplicación de la ley (en particular, si surge una disputa en relación con los Términos).
  • para comunicarnos con usted respecto a su uso de nuestro Sitio Web
    • Podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, por correo electrónico o directamente en el Sitio Web, incluso a través de notificaciones push.
  • para mostrarle y/o enviarle comunicaciones de marketing
    • Procesamos sus datos personales para nuestras campañas de marketing. Podemos agregar su dirección de correo electrónico a nuestra lista de marketing. Como resultado, recibirá información sobre nuestro Sitio Web, características, ofertas, promociones, concursos y eventos, o proporcionar otras noticias o información sobre servicios de terceros que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir publicidad y/o correos electrónicos comerciales haciendo clic aquí: darse de baja.
  • para proporcionarle servicio y soporte al cliente
    • Como resultado de dicho procesamiento, le enviaremos mensajes sobre la disponibilidad de la seguridad de nuestro Sitio Web, transacciones de pago, estado de sus pedidos, avisos legales u otra información relacionada con el Sitio Web.
  • para personalizar nuestros anuncios
    • Nosotros y nuestros socios usamos sus datos personales para adaptar los anuncios y posiblemente incluso mostrárselos en el momento relevante.
  • para cumplir con obligaciones legales
    • Podemos procesar, usar o compartir sus datos cuando la ley lo requiera, en particular, si una agencia de aplicación de la ley solicita sus datos por medios legales disponibles.

4. Base legal para el procesamiento de datos

Las leyes en algunas jurisdicciones requieren proporcionar información con respecto a las bases legales para el uso y/o la divulgación de información personal. En la medida en que esas leyes sean aplicables, nuestras bases legales son las siguientes:

A. Consentimiento.

Cuando lo requiera la ley, así como en otros casos, manejamos información personal sobre la base del consentimiento implícito o expreso.

B. Para cumplir con nuestro contrato con usted.

Procesamos su información personal sobre esta base para:

  • proporcionar los servicios;
  • personalizar su experiencia;
  • comunicarnos con usted con respecto a su uso del Servicio;
  • gestionar su cuenta;
  • proporcionarle servicio y soporte al cliente;
  • procesar sus pagos.

C. Cumplimiento legal.

Podemos necesitar usar y divulgar información personal de ciertas maneras para cumplir con nuestras obligaciones legales.

D. Interés legítimo.

Para nuestro (o de otros) interés legítimo a menos que esos intereses sean superados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de los datos personales:

  • comunicarnos con usted respecto a su uso de nuestro Servicio;
  • investigar y analizar su uso del Servicio;
  • enviarle comunicaciones de marketing;
  • personalizar nuestros anuncios;
  • hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y prevenir y contrarrestar el fraude.

5. Derechos de privacidad de los residentes de ciertos estados de EE.UU.

Si es residente de un estado de EE.UU. que ha promulgado leyes de privacidad de datos del consumidor aplicables, que incluyen, pero no se limitan a: California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia, puede tener derecho a derechos específicos, incluidos aquellos relacionados con el acceso a su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que dichas leyes suelen tener cierto umbral de aplicabilidad y, por lo tanto, es posible que no se apliquen completamente a BetterCV. Para más información, por favor póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo del Equipo de Soporte indicado al final de la Política a continuación.

6. Residentes de la Unión Europea (UE) y del Área Económica Europea (EEA)

Si es residente de un país dentro de la Unión Europea (UE) o del Área Económica Europea (EEA), está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y a cualquier otra ley aplicable. En particular, bajo el GDPR, puede disfrutar de derechos y garantías específicos con respecto a su información personal. Si tiene alguna pregunta o requiere más información, por favor contáctenos en la dirección de correo del Equipo de Soporte indicada al final de la Política a continuación.

7. Retención de datos

Retendremos datos personales durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en la Política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley. Tenga en cuenta que tenemos una variedad de obligaciones para retener los datos que nos proporciona, incluyendo asegurar que las transacciones puedan procesarse, liquidarse, reembolsarse o anularse adecuadamente, ayudar a identificar fraudes y cumplir con las leyes y reglas contra el lavado de dinero y otras que se aplican a nosotros y a nuestros proveedores de servicios financieros. En consecuencia, incluso si desactiva/elimina su Perfil, retendremos ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones.

8. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, apoyar y comercializar nuestro Servicio. Podemos compartir algunos conjuntos de datos personales, en particular, para los propósitos indicados en la Política. Los tipos de terceros con los que compartimos información incluyen, en particular:

8.1. Proveedores de servicios

Compartimos datos personales con terceros que contratamos para proporcionar servicios o realizar funciones comerciales en nuestro nombre, basados en nuestras instrucciones. Podemos compartir su información personal con los siguientes tipos de proveedores de servicios:

  • proveedores de almacenamiento en la nube (Google Cloud Platform, servers.com);
  • proveedores de análisis de datos (Facebook, Google, Amplitude);
  • socios de marketing (en particular, redes sociales, agencias de marketing, servicios de entrega de correos electrónicos);
  • contratistas de procesamiento de pagos.

8.2. Agencias de aplicación de la ley y otras autoridades públicas

Podemos usar y divulgar datos personales para hacer cumplir los Términos, proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otros, y para responder a solicitudes de tribunales, agencias de aplicación de la ley, agencias regulatorias y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos establecidos por la ley.

8.3. Terceros como parte de una fusión o adquisición

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información de los clientes generalmente es uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos compartir dicha información con cualquier entidad afiliada (por ejemplo, empresa matriz o subsidiaria) y podemos transferir dicha información en el curso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

9. Enlaces a otros sitios web y contenido de terceros

Podemos proporcionar enlaces a sitios web, servicios y aplicaciones de terceros que no son operados ni controlados por BetterCV. Esta Política no se aplica a las prácticas de privacidad de esos terceros. El hecho de que enlacemos a un sitio web, servicio o aplicación no es un respaldo, autorización o representación de nuestra afiliación con ese tercero. Le animamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionarles cualquier información personal.

10. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir datos personales a países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos para proporcionar el Sitio Web establecido en los Términos y para los fines indicados en la Política.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar periódicamente esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas. Si tales cambios se llevan a cabo, publicaremos una versión actualizada de la Política en el Sitio Web e indicaremos cuándo se realizó la revisión. En caso de cambios sustanciales a esta Política, también podemos notificarle a través del Servicio u otros medios disponibles. Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de que esos cambios entren en vigor, acepta estar sujeto a la Política revisada. Se le recomienda revisar regularmente la Política para mantenerse actualizado.

12. Limitación de edad

No procesamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si se entera de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos en la dirección de correo electrónico de nuestro Equipo de Soporte indicada al final de la Política.

13. Derechos de privacidad

Para tener control sobre sus datos personales en BetterCV, sus derechos incluyen, pero no se limitan a los siguientes:

  • Para saber qué información personal se está recopilando y para corregir información inexacta (si la hubiera). Puede revisar, editar o cambiar sus datos personales a través de la configuración de su cuenta o enviándonos un correo electrónico a la dirección de nuestro Equipo de Soporte indicada al final de la Política.
  • Para eliminar sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a la dirección de nuestro Equipo de Soporte indicada al final de la Política. En algunos casos, puede que estemos legalmente obligados a conservar algunos de los datos por un tiempo determinado; en cuyo caso cumpliremos con su solicitud después de haber cumplido con nuestras obligaciones.
  • Para oponerse o restringir el uso de sus datos personales. Puede pedirnos que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales o limitar nuestro uso de los mismos enviándonos una solicitud. Por ejemplo, puede optar por no recibir marketing por correo electrónico o restringir el uso de cookies en su dispositivo.

Puede presentar solicitudes a través de un agente autorizado, en cuyo caso necesitaremos verificar la identidad del agente, su identidad y su autoridad para actuar en su nombre antes de poder procesar la solicitud. Dependiendo de la legislación aplicable, también puede tener derecho a otros/derechos adicionales en relación con sus datos personales.

14. ¿Cómo manejamos las solicitudes de "no rastrear"?

Excepto según lo estipulado de otra manera en la Política, el Sitio Web no admite solicitudes de "No rastrear". Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza respeta las solicitudes de "No rastrear", lea sus políticas de privacidad.

15. Contáctenos

Por favor contáctenos con cualquier pregunta sobre la Política.
Correo electrónico: support@bettercv.com
A la atención de: Atención al Cliente, BetterCV.
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