Política de privacidade

Esta Política de Privacidade (a “Política”) rege o seu uso de https://bettercv.com (o “Website”). Esta Política explica como a BetterCV trata determinadas informações, incluindo suas informações pessoais, quando você visita, usa ou de qualquer outra forma interage com o Serviço. Ela também descreve determinados direitos legais que você pode ter, sujeitos à legislação aplicável, e como você pode exercê-los. Ao acessar, usar o Serviço, enviar suas informações pessoais para nós ou de outra forma interagir com a BetterCV, você concorda com qualquer processamento e transferência de suas informações pessoais de acordo com esta Política. Leia atentamente toda esta Política ao usar o Serviço.
Para os fins desta Política, “informações pessoais” e/ou “dados pessoais” referem-se a dados sobre indivíduos identificados ou identificáveis (como nome, número de telefone celular, endereço de e-mail etc.); isso também pode incluir, quando exigido pela legislação aplicável, o escopo da definição nela prevista, por exemplo, conforme: 1) a legislação federal ou estadual relevante dos EUA; e/ou 2) a legislação da União Europeia.
Consulte os Termos de Uso & Service da BetterCV (os “Termos”) para entender o significado de palavras definidas (aquelas com letras maiúsculas) que não estejam explicitamente definidas na Política.

1. Controlador de dados pessoais

TSFF Holdings Limited, registered office 51, Agias Zonis, 23, Kotsios Court A, Limassol, 3027, Cyprus será o controlador dos seus dados pessoais.

2. Quais categorias de dados pessoais coletamos?

Coletamos os dados que você disponibiliza voluntariamente para nós (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone, nome, data de nascimento). Também coletamos dados automaticamente quando você usa o Website (por exemplo, seu endereço IP, tipo de dispositivo).

2.1. Dados que você nos fornece

Você nos fornece dados sobre si ao se cadastrar e/ou usar o Website, por exemplo, quando cria um perfil de usuário (“Perfil”), responde aos nossos e-mails ou relata um problema. Os dados que você nos fornece incluem:

Dados do perfil e outros materiais que você publica no Website. Isso inclui seu nome, nome de usuário, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone. Você também pode nos fornecer dados adicionais no seu Perfil. Isso pode incluir, sem limitação: seu gênero e idade, outras características pessoais e dados demográficos, ideias, comentários e depoimentos que você compartilha e publica, bem como imagens, fotografias e vídeos. Ao fornecer essas informações, você concorda e entende que esses dados podem ficar publicamente disponíveis (salvo indicação explícita em contrário em um caso específico). Não forneça dados pessoais ao seu perfil que você não gostaria que ficassem publicamente disponíveis.

2.2. Dados que coletamos automaticamente:

Dados sobre como você nos encontrou. Coletamos dados sobre seu URL de referência (ou seja, o local na Web em que você estava quando clicou no nosso anúncio).

Cookies e outras tecnologias semelhantes. Conforme descrito com mais detalhes em nossa Política de Cookies, nosso Website usa cookies que registram dados sobre o uso do nosso site para distinguir você de outros usuários. Você pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador.

Dados do navegador e do dispositivo. Coletamos dados dos dispositivos a partir dos quais você acessa o Website ou sobre eles, dependendo das permissões que você concedeu. Podemos associar os dados que coletamos de seus diferentes dispositivos, o que nos ajuda a fornecer serviços consistentes em todos eles. Exemplos desses dados incluem: configurações de idioma, endereço IP, localização, fuso horário, tipo e modelo do dispositivo, configurações do dispositivo, sistema operacional, provedor de serviços de internet, operadora móvel, ID de hardware e ID do Facebook.
Também coletamos seu Identificador de Publicidade da Apple (“IDFA”) ou o ID de Publicidade do Google (“AAID”) (dependendo do sistema operacional do seu dispositivo). Normalmente, você pode redefinir esses números pelas configurações do sistema operacional do seu dispositivo (mas não controlamos isso).

Dados de transação. Quando você faz pagamentos pelo Website, precisa fornecer dados da conta financeira, como o número do seu cartão de crédito, aos nossos prestadores de serviços terceirizados. Não coletamos nem armazenamos dados completos do número do cartão de crédito, embora possamos receber dados relacionados ao cartão de crédito e dados sobre a transação, incluindo: data, hora e valor da transação, e o tipo de método de pagamento usado.

Dados de uso. Registramos como você interage com o nosso Website. Por exemplo, registramos os recursos e conteúdos com os quais você interage, com que frequência e por quanto tempo você usa o Website, quais seções você usa e outras interações.

3. Para quais finalidades processamos seus dados pessoais?

Processamos seus dados pessoais:

para prestar serviços a você
- Isso inclui permitir que você use o Website de forma contínua e evitar ou solucionar erros do Website, ou problemas técnicos. Por exemplo, usamos seus dados para autenticar você e autorizar o acesso ao nosso Website.
para pesquisar e analisar seu uso do Website
- Isso nos ajuda a entender melhor nossos negócios, analisar nossas operações, manter, melhorar, inovar, planejar, projetar e desenvolver o Website e nossos novos produtos. Realizamos pesquisas e testes de recursos em desenvolvimento. Analisamos os dados que temos para avaliar nosso Website e realizar auditorias e atividades de solução de problemas para melhorar o conteúdo e os layouts do nosso Website. Como consequência, muitas vezes decidimos como melhorar o Website com base nos resultados obtidos com esse processamento. Por exemplo, se descobrirmos que os usuários não usam com frequência determinada seção do Website, podemos focar em melhorar essa seção.
para personalizar o Website para você
- Selecionamos o processador de pagamentos disponível para você; também podemos usar seus dados para determinar sua elegibilidade para promoções, sorteios e concursos.
para processar seus pagamentos
- Oferecemos produtos e/ou serviços pagos no Website. Para essa finalidade, usamos serviços de terceiros para o processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento). Como resultado desse processamento, você poderá fazer pagamentos por recursos pagos do Website.
para fazer cumprir os Termos e prevenir, detectar, investigar e resolver disputas e/ou remediar atividades maliciosas, fraudes e outros crimes cibernéticos, tomar medidas legalmente exigidas ou garantir que você seja uma pessoa real e evitar a criação de contas falsas
- Usamos dados pessoais para fazer cumprir nossos acordos e compromissos contratuais e para detectar, prevenir e combater fraudes. Como resultado desse processamento, podemos compartilhar suas informações com outras partes, incluindo autoridades policiais (em especial, se surgir uma disputa relacionada aos Termos).
para nos comunicarmos com você sobre o uso do nosso Website
- Podemos nos comunicar com você, por exemplo, por e-mail ou diretamente no Website, inclusive por meio de notificações push.
para mostrar e/ou enviar comunicações de marketing a você
- Processamos seus dados pessoais para nossas campanhas de marketing. Podemos adicionar seu endereço de e-mail à nossa lista de marketing. Como resultado, você receberá informações sobre nosso Website, recursos, ofertas, promoções, concursos e eventos, além de outras notícias ou informações sobre serviços de terceiros que possam ser do seu interesse. Você pode cancelar a inscrição em e-mails publicitários e/ou comerciais clicando aqui: unsubscribe.
para fornecer atendimento e suporte ao cliente a você
- Como resultado desse processamento, enviaremos mensagens a você sobre a disponibilidade e a segurança do nosso Website, transações de pagamento, status dos seus pedidos, avisos legais ou outras informações relacionadas ao Website.
para personalizar nossos anúncios
- Nós e nossos parceiros usamos seus dados pessoais para adaptar anúncios e possivelmente até mostrá-los a você no momento relevante.
para cumprir obrigações legais
- Podemos processar, usar ou compartilhar seus dados quando a lei exigir, em especial se uma autoridade policial solicitar seus dados pelos meios legais disponíveis.

4. Base legal para o processamento de dados

As leis de algumas jurisdições exigem o fornecimento de informações sobre os fundamentos legais para o uso e/ou a divulgação de informações pessoais. Na medida em que essas leis se aplicarem, nossos fundamentos legais são os seguintes:

A. Consentimento.

Quando exigido por lei, bem como em outros casos, tratamos informações pessoais com base em consentimento implícito ou expresso.

B. Para executar nosso contrato com você.

Processamos suas informações pessoais com essa base para:

prestar os serviços;
personalizar sua experiência;
nos comunicarmos com você sobre o uso do Serviço;
gerenciar sua conta;
fornecer atendimento e suporte ao cliente a você;
processar seus pagamentos.

C. Conformidade legal.

Podemos precisar usar e divulgar informações pessoais de determinadas formas para cumprir nossas obrigações legais.

D. Interesse legítimo.

Para nossos interesses legítimos (ou os de terceiros), a menos que esses interesses sejam superados pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção de dados pessoais:

nos comunicarmos com você sobre o uso do nosso Serviço;
pesquisar e analisar seu uso do Serviço;
enviar comunicações de marketing a você;
personalizar nossos anúncios;
fazer cumprir nossos Termos de Serviço e prevenir e combater fraudes.

5. Direitos de privacidade dos residentes de determinados estados dos EUA.

Se você for residente de um estado dos EUA que tenha promulgado leis aplicáveis de privacidade de dados do consumidor, incluindo, entre outras, Califórnia, Colorado, Connecticut, Utah e Virgínia, você poderá ter direitos específicos, inclusive relacionados ao acesso às suas informações pessoais. No entanto, observe que essas leis geralmente têm determinados limites de aplicabilidade e, portanto, podem não se aplicar integralmente à BetterCV. Para mais informações, fale conosco pelo endereço de e-mail da nossa equipe de suporte indicado no final da Política abaixo.

6. Residentes da União Europeia (UE) e do Espaço Econômico Europeu (EEE)

Se você for residente de um país da União Europeia (UE) ou do Espaço Econômico Europeu (EEE), estará sujeito ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a quaisquer outras leis aplicáveis. Em especial, de acordo com o GDPR, você pode ter direitos e garantias específicos em relação às suas informações pessoais. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, fale conosco pelo endereço de e-mail da nossa equipe de suporte indicado no final da Política abaixo.

7. Retenção de dados

Reteremos os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas na Política, a menos que a lei exija ou permita um período de retenção mais longo. Observe que temos diversas obrigações de reter os dados que você nos fornece, inclusive para garantir que as transações possam ser devidamente processadas, liquidadas, reembolsadas ou estornadas, para ajudar a identificar fraudes e para cumprir leis e regras de prevenção à lavagem de dinheiro e outras leis e regras aplicáveis a nós e aos nossos prestadores de serviços financeiros. Assim, mesmo que você desative/exclua seu Perfil, reteremos determinados dados para cumprir nossas obrigações.

8. Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar, fornecer, melhorar, integrar, personalizar, dar suporte e comercializar nosso Serviço. Podemos compartilhar alguns conjuntos de dados pessoais, em especial para as finalidades indicadas na Política. Os tipos de terceiros com quem compartilhamos informações incluem, em especial:

8.1. Prestadores de serviços

Compartilhamos dados pessoais com terceiros que contratamos para prestar serviços ou executar funções empresariais em nosso nome, com base em nossas instruções. Podemos compartilhar suas informações pessoais com os seguintes tipos de prestadores de serviços:

provedores de armazenamento em nuvem (Google Cloud Platform, servers.com);
provedores de análise de dados (Facebook, Google, Amplitude);
parceiros de marketing (em especial, redes sociais, agências de marketing, serviços de envio de e-mails);
contratados de processamento de pagamentos.

8.2. Autoridades policiais e outras autoridades públicas

Podemos usar e divulgar dados pessoais para fazer cumprir os Termos, proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os de nossas afiliadas, você ou terceiros, e para responder a solicitações de tribunais, autoridades policiais, órgãos reguladores e outras autoridades públicas e governamentais, ou em outros casos previstos em lei.

8.3. Terceiros como parte de uma fusão ou aquisição

À medida que desenvolvemos nossos negócios, podemos comprar ou vender ativos ou ofertas comerciais. As informações dos clientes geralmente são um dos ativos comerciais transferidos nesse tipo de transação. Também podemos compartilhar essas informações com qualquer entidade afiliada (por exemplo, controladora ou subsidiária) e transferi-las no contexto de uma transação societária, como a venda do nosso negócio, uma alienação, fusão, consolidação ou venda de ativos, ou no caso improvável de falência.

9. Links para outros Websites e conteúdo de terceiros

Podemos fornecer links para websites, serviços e aplicativos de terceiros que não são operados ou controlados pela BetterCV. Esta Política não se aplica às práticas de privacidade desses terceiros. O fato de incluirmos um link para um website, serviço ou aplicativo não constitui endosso, autorização ou declaração de nossa afiliação com esse terceiro. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer serviço de terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal a eles ou por meio deles.

10. Transferências internacionais de dados

Podemos transferir dados pessoais para países diferentes daquele em que os dados foram originalmente coletados para fornecer o Website conforme estabelecido nos Termos e para as finalidades indicadas na Política.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. Se tais mudanças ocorrerem, publicaremos uma versão atualizada da Política no Website e indicaremos quando a revisão ocorreu. Em caso de alterações relevantes nesta Política, também poderemos notificar você por meio do Serviço ou por outros meios disponíveis. Ao continuar acessando ou usando o Serviço após a entrada em vigor dessas alterações, você concorda em ficar vinculado à Política revisada. Recomendamos que você consulte a Política regularmente para se manter atualizado.

12. Limitação de idade

Não processamos conscientemente dados pessoais de pessoas menores de 18 anos. Se você tomar conhecimento de que alguém com menos de 18 anos nos forneceu dados pessoais, fale conosco pelo endereço de e-mail da nossa equipe de suporte indicado no final da Política abaixo.

13. Direitos de privacidade

Para manter o controle dos seus dados pessoais na BetterCV, seus direitos incluem, entre outros, os seguintes:

Saber quais informações pessoais estão sendo coletadas e corrigir informações imprecisas (se houver). Você pode revisar, editar ou alterar seus dados pessoais pelas configurações da sua conta ou enviando um e-mail para o endereço da nossa equipe de suporte indicado no final da Política abaixo.

Excluir seus dados pessoais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais enviando um e-mail para o endereço da nossa equipe de suporte indicado no final da Política abaixo. Em alguns casos, podemos ser legalmente obrigados a manter alguns dados por um determinado período; nesse caso, atenderemos à sua solicitação após cumprirmos nossas obrigações.

Se opor ao uso dos seus dados pessoais ou restringi-lo. Você pode nos pedir para parar de usar todos ou alguns dos seus dados pessoais ou limitar esse uso enviando uma solicitação. Por exemplo, você pode cancelar a inscrição em e-mails de marketing ou restringir o uso de cookies no seu dispositivo.

Você pode enviar solicitações por meio de um representante autorizado. Nesse caso, precisaremos verificar a identidade do representante, a sua identidade e a autoridade dele para agir em seu nome antes de processar a solicitação. Dependendo da legislação aplicável, você também poderá ter direito a outros direitos/adicionais em relação aos seus dados pessoais.

14. Como tratamos solicitações de “Do Not Track”?

Salvo disposição em contrário na Política, o Website não oferece suporte a solicitações de “Do Not Track”. Para determinar se algum dos serviços de terceiros que ele usa honra solicitações de “Do Not Track”, leia as políticas de privacidade deles.