Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité (la « Politique ») régit votre utilisation de https://bettercv.com (le « Site Web »). Cette Politique explique comment BetterCV traite certaines informations, y compris vos informations personnelles, lorsque vous visitez, utilisez ou interagissez de quelque manière que ce soit avec le Service. Elle décrit également certains droits légaux que vous pouvez avoir, sous réserve de la législation applicable, et comment vous pouvez les exercer. En accédant, en utilisant le Service, en soumettant vos informations personnelles ou en interagissant autrement avec BetterCV, vous acceptez tout traitement et transfert de vos informations personnelles conformément à cette Politique. Veuillez lire attentivement l'intégralité de cette Politique lors de l'utilisation du Service.
Aux fins de cette Politique, « informations personnelles » et/ou « données personnelles » désigne les données concernant des personnes identifiées ou identifiables (telles que leur nom, numéro de téléphone mobile, adresse e-mail, etc.) ; elles peuvent également inclure, lorsque requis par la législation applicable, l'ampleur de la définition fournie, par exemple, conformément aux : 1) législations fédérales ou étatiques pertinentes des États-Unis ; et/ou 2) la législation de l'Union européenne.
Consultez les Conditions d'utilisation et de service de BetterCV (les « Conditions ») pour la signification des mots définis (ceux en majuscule) non explicitement définis dans la Politique.

1. Responsable des données personnelles

TSFF Holdings Limited, registered office 51, Agias Zonis, 23, Kotsios Court A, Limassol, 3027, Cyprus sera le responsable de vos données personnelles.

2. Quelles catégories de données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom, date de naissance). Nous collectons également des données automatiquement lorsque vous utilisez le Site Web (par exemple, votre adresse IP, type d'appareil).

2.1. Données que vous nous fournissez

Vous nous fournissez des données vous concernant lorsque vous vous inscrivez et/ou utilisez le Site Web, par exemple, lorsque vous créez un profil utilisateur (« Profil »), répondez à nos e-mails ou signalez un problème. Les données que vous nous fournissez incluent :

Données de profil et autres matériaux que vous publiez sur le Site Web. Cela inclut votre nom, pseudo, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone. Vous pouvez également nous fournir des données supplémentaires sur votre Profil. Cela peut inclure, sans s'y limiter : votre sexe et âge, d'autres caractéristiques personnelles et données démographiques, toutes idées, commentaires, témoignages que vous partagez et publiez, ainsi que des images, photographies et vidéos. En fournissant ces informations, vous acceptez et comprenez que ces données peuvent être disponibles publiquement (sauf indication contraire dans un cas particulier). Veuillez ne pas fournir de données personnelles sur votre profil que vous ne souhaiteriez pas rendre publiques.

2.2. Données que nous collectons automatiquement :

Données sur comment vous nous avez trouvés. Nous collectons des données sur votre URL de référence (c'est-à-dire l'endroit sur le Web où vous étiez lorsque vous avez cliqué sur notre annonce).

Cookies et autres technologies similaires. Comme décrit dans notre Politique relative aux cookies, notre Site Web utilise des cookies qui enregistrent des données sur l'utilisation de notre site web pour vous distinguer des autres utilisateurs. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Données de navigateur et d'appareil. Nous collectons des données provenant de ou concernant les appareils à partir desquels vous accédez au Site Web, en fonction des autorisations que vous avez octroyées. Nous pouvons associer les données que nous collectons de vos différents appareils, ce qui nous aide à fournir des services cohérents sur vos appareils. Exemples de ces données incluent : paramètres de langue, adresse IP, localisation, fuseau horaire, type et modèle de périphérique, paramètres d'appareil, système d'exploitation, fournisseur de services Internet, opérateur mobile, ID matériel, et ID Facebook.
Nous collectons également votre identifiant Apple pour la publicité (« IDFA ») ou Google Advertising ID (« AAID ») (selon le système d'exploitation de votre appareil). Vous pouvez généralement réinitialiser ces chiffres via les paramètres du système d'exploitation de votre appareil (mais nous ne contrôlons pas cela).

Données transactionnelles. Lorsque vous effectuez des paiements via le Site Web, vous devez fournir des données de compte financier, comme votre numéro de carte de crédit, à nos prestataires de services tiers. Nous ne collectons ni stockons les données complètes de numéro de carte de crédit, bien que nous puissions recevoir des données liées à la carte de crédit et des données concernant la transaction, y compris : date, heure et montant de la transaction, et le type de méthode de paiement utilisée.

Données d'utilisation. Nous enregistrons comment vous interagissez avec notre Site Web. Par exemple, nous enregistrons les fonctionnalités et les contenus avec lesquels vous interagissez, à quelle fréquence et pendant combien de temps vous utilisez le Site Web, quelles sections vous utilisez, et d'autres interactions.

3. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles :

  • pour vous fournir des services
    • Cela inclut vous permettre d'utiliser le Site Web de manière fluide et de prévenir ou résoudre les erreurs ou problèmes techniques du Site Web. Par exemple, nous utilisons vos données pour vous authentifier et autoriser l'accès à notre Site Web.
  • pour rechercher et analyser votre utilisation du Site Web
    • Cela nous aide à mieux comprendre notre entreprise, analyser nos opérations, maintenir, améliorer, innover, planifier, concevoir et développer le Site Web et nos nouveaux produits. Nous menons des enquêtes, recherches, et testons des fonctionnalités en développement. Nous analysons les données que nous avons pour évaluer notre Site Web, et réalisons des audits et des activités de dépannage pour améliorer nos contenus et dispositions du Site Web. Par conséquent, nous décidons souvent comment améliorer le Site Web sur la base des résultats obtenus de ce traitement. Par exemple, si nous découvrons que les utilisateurs n'utilisent pas souvent une certaine section du Site Web, nous pouvons nous concentrer sur l'amélioration de cette section.
  • pour personnaliser le Site Web pour vous
    • Nous sélectionnons le processeur de paiement disponible pour vous ; nous pouvons également utiliser vos données pour déterminer votre admissibilité aux promotions, tirages au sort, et concours.
  • pour traiter vos paiements
    • Nous fournissons des produits et/ou services payants sur le Site Web. À cette fin, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement). En conséquence de ce traitement, vous pourrez effectuer un paiement pour les fonctionnalités payantes du Site Web.
  • pour appliquer les Conditions et pour prévenir, détecter, enquêter, et résoudre les litiges et/ou remédier à des activités malveillantes, fraudes, autres cybercrimes, prendre des mesures légalement requises, ou s'assurer que vous êtes une vraie personne et éviter la création de faux comptes
    • Nous utilisons les données personnelles pour faire respecter nos accords et engagements contractuels, pour détecter, prévenir, et combattre la fraude. En conséquence de ce traitement, nous pouvons partager vos informations avec d'autres, y compris les agences de maintien de l'ordre (en particulier, si un litige survient en lien avec les Conditions).
  • pour communiquer avec vous concernant votre utilisation de notre Site Web
    • Nous pouvons communiquer avec vous, par exemple, par e-mail ou directement sur le Site Web, y compris via des notifications push.
  • pour vous montrer et/ou vous envoyer des communications marketing
    • Nous traitons vos données personnelles pour nos campagnes marketing. Nous pouvons ajouter votre adresse e-mail à notre liste de diffusion. En conséquence, vous recevrez des informations sur notre Site Web, fonctionnalités, offres, promotions, concours, et événements, ou fournir d'autres nouvelles ou informations sur des services tiers qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails publicitaires et/ou commerciaux en cliquant ici : désabonnement.
  • pour vous fournir service client et support
    • En conséquence de ce traitement, nous vous enverrons des messages concernant la disponibilité de la sécurité de notre Site Web, les transactions de paiement, l'état de vos commandes, avis juridiques, ou d'autres informations relatives au Site Web.
  • pour personnaliser nos publicités
    • Nous et nos partenaires utilisons vos données personnelles pour adapter les annonces et éventuellement même vous les montrer au moment opportun.
  • pour se conformer aux obligations légales
    • Nous pouvons traiter, utiliser ou partager vos données lorsque la loi l'exige, en particulier, si une agence de maintien de l'ordre demande vos données par des moyens légaux disponibles.

4. Base légale pour le traitement des données

Les lois dans certaines juridictions exigent de fournir des informations concernant les fondements juridiques de l'utilisation et/ou de la divulgation des informations personnelles. Dans la mesure où ces lois s'appliquent, nos bases légales sont les suivantes :

A. Consentement.

Lorsque la loi l'exige, ainsi que dans d'autres cas, nous traitons les informations personnelles sur la base d'un consentement implicite ou exprès.

B. Pour exécuter notre contrat avec vous.

Nous traitons vos informations personnelles sur cette base afin de :

  • fournir les services ;
  • personnaliser votre expérience ;
  • communiquer avec vous concernant votre utilisation du Service ;
  • gérer votre compte ;
  • vous fournir service client et support ;
  • traiter vos paiements.

C. Conformité légale.

Nous pouvons avoir besoin d'utiliser et de divulguer des informations personnelles de certaines manières pour nous conformer à nos obligations légales.

D. Intérêt légitime.

Pour nos intérêts légitimes (ou ceux des autres) sauf si ces intérêts sont annulés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux nécessitant la protection des données personnelles :

  • pour communiquer avec vous concernant votre utilisation de notre Service ;
  • pour rechercher et analyser votre utilisation du Service ;
  • pour vous envoyer des communications marketing ;
  • pour personnaliser nos publicités ;
  • pour appliquer nos Conditions de service et pour prévenir et combattre la fraude.

5. Droits de confidentialité des résidents de certains États des États-Unis

Si vous êtes un résident d'un État des États-Unis ayant promulgué des lois sur la confidentialité des données des consommateurs, qui comprennent, mais peuvent ne pas se limiter à : Californie, Colorado, Connecticut, Utah et Virginie, vous pouvez avoir droit à des droits spécifiques, notamment ceux relatifs à l'accès à vos informations personnelles. Cependant, veuillez noter que ces lois ont généralement un seuil de pertinence, et, par conséquent, peuvent ne pas s'appliquer entièrement à BetterCV. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail de notre équipe de support indiquée à la fin de la Politique ci-dessous.

6. Résidents de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE)

Si vous êtes un résident d'un pays de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE), vous êtes soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à toutes autres lois applicables. En particulier, en vertu du RGPD, vous pouvez bénéficier de droits et garanties spécifiques concernant vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou avez besoin d'informations supplémentaires, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail de notre équipe de support indiquée à la fin de la Politique ci-dessous.

7. Conservation des données

Nous conserverons les données personnelles pendant la période nécessaire pour accomplir les objectifs décrits dans la Politique à moins qu'une période de conservation plus longue soit requise ou autorisée par la loi. Veuillez noter que nous avons diverses obligations de conserver les données que vous nous fournissez, y compris pour garantir que les transactions peuvent être traitées, réglées, remboursées, ou annulées de manière appropriée, pour aider à identifier la fraude et pour se conformer aux lois et règles sur la lutte contre le blanchiment d'argent et autres appliquées à nous et à nos prestataires de services financiers. Par conséquent, même si vous désactivez/supprimez votre Profil, nous conserverons certaines données pour répondre à nos obligations.

8. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à exploiter, fournir, améliorer, intégrer, personnaliser, soutenir et commercialiser notre Service. Nous pouvons partager certains ensembles de données personnelles, en particulier, pour les objectifs indiqués dans la Politique. Les types de tiers avec lesquels nous partageons des informations incluent, en particulier :

8.1. Prestataires de services

Nous partageons des données personnelles avec des tiers que nous recrutons pour fournir des services ou exécuter des fonctions commerciales en notre nom, sur la base de nos instructions. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les types suivants de prestataires de services :

  • fournisseurs de stockage en cloud (Google Cloud Platform, servers.com) ;
  • fournisseurs d'analyse de données (Facebook, Google, Amplitude) ;
  • partenaires marketing (en particulier, réseaux sociaux, agences de marketing, services de délivrance d'emails) ;
  • contractants de traitement des paiements.

8.2. Agences de maintien de l'ordre et autres autorités publiques

Nous pouvons utiliser et divulguer des données personnelles pour faire respecter les Conditions, protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux de nos affiliés, vous ou d'autres personnes, et pour répondre aux demandes des tribunaux, des forces de l'ordre, des agences réglementaires et autres autorités publiques et gouvernementales, ou dans d'autres cas prévus par la loi.

8.3. Tiers dans le cadre d'une fusion ou acquisition

Alors que nous développons notre entreprise, nous pouvons acheter ou vendre des actifs ou des offres d'affaires. Les informations client sont généralement l'un des actifs commerciaux transférés dans ce type de transaction. Nous pouvons également partager ces informations avec toute entité affiliée (par exemple, maison-mère ou filiale) et transférer ces informations lors d'une transaction d'entreprise, comme la vente de notre entreprise, une cession, fusion, consolidation ou vente d'actifs, ou dans le cas improbable d'une faillite.

9. Liens vers d'autres sites web et contenu de tiers

Nous pouvons fournir des liens vers des sites web, services et applications de tiers qui ne sont pas exploités ou contrôlés par BetterCV. Cette Politique ne s'applique pas aux pratiques de confidentialité de ces tiers. Le fait que nous fournissons un lien vers un site web, service ou application ne constitue pas une approbation, autorisation ou représentation de notre affiliation avec ce tiers. Nous vous encourageons à examiner les politiques de confidentialité de tout service tiers avant de fournir des informations personnelles à eux ou par leur intermédiaire.

10. Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer des données personnelles vers des pays autres que le pays où les données ont été initialement collectées afin de fournir le Site Web tel qu'établi dans les Conditions et à des fins indiquées dans la Politique.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons de temps à autre mettre à jour cette Politique pour refléter les changements de nos pratiques. Si de tels changements ont lieu, nous publierons une version mise à jour de la Politique sur le Site Web et indiquerons quand la révision a eu lieu. En cas de modifications importantes de cette Politique, nous pouvons également vous en informer via le Service ou par d'autres moyens disponibles. En continuant à accéder ou à utiliser le Service après que ces modifications deviennent effectives, vous acceptez d'être lié par la Politique révisée. Il est conseillé de vérifier régulièrement la Politique pour rester à jour.

12. Limitation d'âge

Nous ne traitons pas sciemment de données personnelles provenant de personnes de moins de 18 ans. Si vous apprenez que quelqu'un de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail de notre équipe de support indiquée à la fin de la Politique ci-dessous.

13. Droits à la vie privée

Pour contrôler vos données personnelles chez BetterCV, vos droits incluent, mais ne sont pas limités aux suivants :

  • Savoir quelles informations personnelles sont collectées et corriger les informations inexactes (le cas échéant). Vous pouvez consulter, éditer ou modifier vos données personnelles via vos paramètres de compte ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse de notre équipe de support indiquée à la fin de la Politique ci-dessous.
  • Supprimer vos données personnelles. Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles en nous envoyant un e-mail à l'adresse de notre équipe de support indiquée à la fin de la Politique ci-dessous. Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de conserver certaines données pendant un certain temps ; dans ce cas, nous donnerons suite à votre demande après avoir rempli nos obligations.
  • Vous opposer à ou restreindre l'utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser tout ou une partie de vos données personnelles ou de limiter notre utilisation de celles-ci en nous envoyant une demande. Par exemple, vous pouvez vous désabonner du marketing par e-mail ou restreindre l'utilisation des cookies sur votre appareil.

Vous pouvez soumettre des demandes par l'intermédiaire d'un agent autorisé, auquel cas nous devrons vérifier l'identité de l'agent, votre identité et leur autorité à agir en votre nom avant de pouvoir traiter la demande. Selon la législation applicable, vous pourriez également avoir droit à d'autres/droits supplémentaires concernant vos données personnelles.

14. Comment traitons-nous les demandes « ne pas suivre » ?

Sauf stipulation contraire dans la Politique, le Site Web ne prend pas en charge les demandes « Ne pas suivre ». Pour déterminer si l'un des services tiers qu'il utilise honore les demandes "Ne pas suivre", veuillez lire leurs politiques de confidentialité.

15. Nous contacter

Veuillez nous contacter pour toute question concernant la Politique.
E-mail : support@bettercv.com
À l'attention de : Support client, BetterCV.
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